ニュース:#障害報告の記事

  • 2018/06/27

    【回復済み】Messaging API障害のお知らせ

    Messaging APIにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    回復日付

    2018/06/27 JST(GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    ユーザーとリッチメニューのリンクを解除するためにMessaging APIを呼び出したときに、そのユーザーがボットとのトーク画面を閉じていると、リッチメニューのリンクを解除できないという問題がありました。この問題は、ユーザーがiOS版LINE 8.7.0以降を使用し、リッチメニューがadmin-official.line.meで設定されていた場合にのみ発生しました。

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2018/06/26

    【回復済み】LINEログインとSocial APIの障害のお知らせ

    LINEログインとSocial APIにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    発生日時

    2018/06/26 16:25 ~ 17:00 JST(GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    以下のAPI機能にアクセスするとエラーが返されました。

    • ユーザープロフィールの取得
    • ボットとの友だち関係の取得
    • LINEログイン

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2018/06/21

    【回復済み】LINE Front-end Framework障害のお知らせ

    LINE Front-end Frameworkにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    回復日時

    2018/06/21 17:30頃 JST(GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    LIFFアプリをチャネルに追加したとき、チャネルにユーザーのメールアドレスを取得する権限があった場合はその権限が取り消されるという問題が発生していました。メールアドレスの取得権限が取り消されていないかLINE Developersコンソールでご確認のうえ、取り消されていた場合は再度ご申請ください。

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2018/04/12

    【回復済み】LINE Developersサイト 障害のお知らせ

    LINE Developersサイトにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    発生日時

    2018/04/11 12:00頃 ~ 22:00頃 JST(GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    上記の時間中、一部のお客様がLINE Developersコンソールにアクセスできない状況になっておりました。

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2018/03/29

    【回復済み】Messaging API(ボット) 障害のお知らせ

    Messaging API(ボット)において以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    発生日時

    2018/03/27 21:40 ~ 23:50 JST (GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    以下のAPIが呼び出される際に、ステータスコード500のエラーが発生する場合がありました。

    • ユーザーが送信した画像、動画、および音声のデータを取得するAPI:https://api.line.me/v2/bot/message/{messageId}/content
    • リッチメニューAPI:https://api.line.me/v2/bot/richmenu/*

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2018/03/26

    【回復済み】LINE Developersサイト 障害のお知らせ

    LINE Developersサイトにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    回復日時

    2018/03/23 19:20頃 JST(GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    Messaging API(ボット)チャネルのアイコン画像をLINE Developersサイトで設定または変更しても、チャネルに対応するLINE@アカウントのアイコン画像が変更されませんでした。

    現在は回復していますので、[Channel基本設定]画面でアイコン画像を再設定すると、LINE@アカウントにアイコン画像を設定できます。

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017/12/15

    【回復済み】Messaging API(ボット)とLINEログイン 障害のお知らせ

    Messaging API(ボット)とLINEログインにおいて以下の障害が発生しておりましたが、すべて回復いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    発生日時

    2017/12/14 16:40 ~ 17:08 JST (GMT+9)

    原因

    サーバー障害

    状況

    1. Messaging APIとLINEログインとを問わず、リクエスト・レスポンスにユーザーIDを含むすべてのAPIが失敗するか、正しいユーザーIDを応答していなかった。
    2. Messaging APIにおけるWebhookに、正しいユーザーIDが設定されていなかった。
    3. ユーザーIDを指定したプッシュメッセージが失敗した。

    LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。